Часто задаваемые вопросы (FAQ)
1. Какой порядок обмена и возврата товара?
Вы всегда можете вернуть или обменять товар, купленный в ANKI, при условии, что товарный вид, потребительские свойства и упаковка товара сохранены. Обмен и возврат осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации о защите прав потребителей.
Для оформления возврата напишите нам на почту — hi@anki.team и укажите:
- – трек-номер заказа
- – своё ФИО
- – город
- – номер телефона
Мы отправим накладную, с которой вы сможете сдать посылку в любом отделении СДЭК.
Стоимость доставки при возврате оплачивается покупателем.
Обращаем внимание, что возврату подлежат только товары, заказанные из наличия на сайте. Товары по индивидуальным предзаказам возврату и обмену не подлежат.